อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน fd3553

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่ควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์ม fd3553 ทั้งหมด การเข้าใช้งานและสิทธิต่าง ๆ ของคุณอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาอ่านให้ครบก่อนเปิดบัญชี

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิของผู้ใช้การจัดการข้อมูล
fd3553 นโยบายและข้อกำหนดการใช้งาน fd3553
ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

fd3553 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นสำหรับข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ ไม่ว่าคุณจะฝากเงินผ่าน Wallet หรือถอนเงินผ่าน PromptPay ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งทุกครั้ง เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นและตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งผ่านเครือข่าย ไม่ว่าคุณจะใช้งานผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ก็ตาม

การยืนยันตัวตน OTP

การเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณยื่นคำร้องขอลบ

สิทธิการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอป โดยทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายดูแลข้อมูลและกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิทางกฎหมาย การลบข้อมูล หรือการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน fd3553 ได้หลายช่องทาง ทีมงานพร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของคำร้องและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือแล้วกดที่ไอคอนช่วยเหลือ ระบุว่าคำร้องของคุณเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวหรือกฎหมาย ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งผลภายในช่องทางเดียวกัน
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งคำร้องอย่างเป็นทางการผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้องให้ชัดเจนเพื่อให้การดำเนินการรวดเร็วยิ่งขึ้น
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการระงับบัญชีหรือข้อพิพาทด้านธุรกรรม ใช้ช่องทางซัพพอร์ตหลักในแอปซึ่งมีทีมงานคอยรับเรื่องตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสิทธิและข้อมูลของคุณ

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับสิทธิทางกฎหมาย การจัดการข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนการยื่นคำร้องต่าง ๆ กับ fd3553 ทั้งนี้การเข้าถึงสิทธิเหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อบัญชีถูกปิด เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามขั้นตอน

ส่งคำร้องผ่านช่องทางแชทในแอปหรืออีเมลฝ่ายนโยบาย ระบุประเภทคำร้องให้ชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดภายในระยะเวลาสมเหตุสมผล

ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และนนทบุรี อย่างไรก็ตามสิทธิบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณโดยเฉพาะ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลธุรกรรมของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยเท่านั้น

ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอปหรืออีเมลฝ่ายนโยบาย ระบุรายละเอียดข้อพิพาทให้ครบถ้วน เราจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การแก้ไขจะมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต